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先讲个真实故事：：：

一位灯具企业的老总做SP妄想
，，跑市场见经销商。。。第一个客户滔滔一直讲需求
，，他兴奋不已：：：“终于知道xcsports战略偏向了！！！”

效果呢？？？

“跑了5个市场
，，听到20种需求
，，最后连根灯管都造不出来！！！”这位企业高管的血泪吐槽
，，揭穿90%企业「假调研」真相。。。

今天90%企业SP战略的“洞察”环节
，，不过是把经销商意见/电商谈论当诏书的战略级偷懒。。。

许多企业做妄想
，，潜意识里想“捞一笔”
，，于是：：：简朴粗暴问客户：：：“你要啥？？？”    

设计一堆指导性问题
，，指望用户直接“告诉”企业偏向和产品。。。

以为这样就能乐成？？？Too young, too simple！！！

亨利·福特说：：： “若是你问客户需要什么
，，他永远只会告诉你——他需要一匹更快的马。。。！！保ㄑ韵轮：：：他想不到汽车。。。

洞察（Insight）
，，词根意思是“往内里看”！！！ 不是浮于外貌的“听到了什么”
，，而是穿透征象
，，直击实质！！！

优异的产品司理/战略家绝不会：：： 指望客户直接给谜底。。。

他们会：：： 扎进用户场景
，，深刻明确他们的情形、、痛点和没说出口的挣扎
，，然后拷问、、推理、、判断
，，挖出连客户自己都没意识到的需求！！！

（洞察的六个要害。。。泉源于xcsports课本）

三

什么是真洞察？？？基恩士毛利率80%+的神秘！！！

基恩士“逆袭”荧鲜明微镜市场
，，堪称“洞察”的教科书。。。

荧鲜明微镜用于生物医学研究（如干细胞）。。。与通俗显微镜差别
，，它可以视察到细胞涂有特殊试剂后发出的少少量光。。。由于这种光太弱
，，以是只能在暗室中视察。。。

研究通常涉及更高分辨率图像数据
，，海量数据给后期处理带来很大压力 —— 细胞约莫 20 微米
，，用软件拍摄和剖析视频约莫需要 10 分钟。。。

客户需求就是加速剖析速率。。。时间不可再短点吗？？？

所有厂商绞尽脑汁——

? 怎样让暗室剖析更快？？？

? 怎么压缩10分钟成像时间？？？

基恩士却掀了桌子 ：：：

“为什么非要暗房操作？？？ ”

基恩士真·洞察三定律 ：：：

1. 明确场景
，，拷问习惯 ：：：“保存即合理？？？那是懒惰的捏词！！！”（如百年暗室操作） 

2. 挖掘痛点 ：：：暗室里研究员眼睛酸痛？？？数据蜕化率攀升？？？

3. 穿透表象看实质：：： 客户要“更快的剖析”→深层需求是“高效、、准确、、恬静地完成事情”！！！。。。！！懊髁恋目占洳攀亲钪招省。。。

基恩士推出了全球首款无需暗室的荧鲜明微镜！！！把10分钟压缩到1分钟。。。让科学家们能在恬静明亮的情形中事情。。。

价值爆发点：：：

解决了客户自己都没清晰表达（甚至没意识到要领）的焦点痛点！！！创立了倾覆性的用户体验！！！

因此
，，纵然价钱腾贵
，，客户也心甘情愿买单——这就是基恩士毛利率终年坚持80%+的焦点神秘之一！！！

BLM模子洞察照妖镜：：：你的“洞察”是金矿照旧垃圾。。？？？  

伪洞察症状——  

? 客户说啥就记啥（经销商/电商评价成了产品司理）  

? 问卷选项藏着指导陷阱（骗自己照旧骗老板？？？）  

? 最终产出是“优先级排序表”（实则谁声大听谁的）  

别再只问客户“你要什么”了！！！那只会获得一堆杂乱甚至矛盾的“马”。。。

学BLM
，，学SP
，，焦点是练就insight-“往内里看”。。。

像基恩士一样
，，穿透表象
，，捉住实质
，，挖掘用户没说出口的、、甚至自己都没意识到的深层需求。。。这才是战略制胜、、产品制胜的王道！！！

你的企业在做战略妄想时
，，遇到过“伪洞察”的疑心吗？？？接待留言分享你的履历或看法！！！

(以为有启发？？？接待点赞、、在看、、转发给团队一起思索！！！)